Z+平台安装软件时一直正在安装，很长时间都无法安装完成

答：目前这个情况一般是系统将软件安装包判定为病毒软件，所以无法正常安装。需要手动进行安装，可以进入
C:\Users\用户名\AppData\Roaming\startup\data\software路径下，直接使用软件安装包进行安装。

注：目前使用WiFi的电脑较容易出现这个问题。